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TRANSFORMO SEUS CLIENTES EM FÃS DA SUA MARCA

"Se o sucesso do cliente não é seu foco principal, você não será a próxima escolha dele." - Jéssica Baliza

Quem sou eu?

Há cerca de três anos atuando no mercado de produtos digitais, iniciei minha carreira na Super Boss, onde permaneço até hoje como líder da área de Customer Success. Tenho formação em Recursos Humanos, Customer Success Specialist e Professional and Leader Coach.
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Acredito que o Sucesso do Cliente não é negociável, e se você ainda não estruturou essa área na sua empresa, está deixando dinheiro na mesa.

 

COMO EU POSSO TE AJUDAR?

CONSULTORIA EM CUSTOMER SUCCESS PARA PRODUTOS DIGITAIS

1. Análise do seu negócio
2. Feedback de melhorias
3. Direcionamento e ferramentas
4. Acompanhamento vitalício

MENTORIA ESPECIALIZADA EM CUSTOMER SUCCESS

1. Criação da Jornada do Cliente
2. Proporcionar o momento WOW
3. Gerenciamento de comunidades
4. Acompanhamento vitalício

 

DEPOIMENTOS

 

João Pedro Volpato - Diretor de Operações na Super Boss Inteligência Social LTDA

Quando a Jéssica Baliza ingressou na Super Boss e começou a atuar fortemente em Customer Success e Sucesso do Cliente já no começo de 2018, pudemos notar o aperfeiçoamento ainda mais preciso em relação à própria experiência do nosso cliente.
Desde então nossa relação com o público e seu acompanhamento ao longo dos anos conosco foi tomando patamares melhores definidos e com a devida consideração que cada pessoa que foque em se tornar sua melhor versão merece ter. Somos muito gratos pelo que a Jéssica contribui todos os dias na Super Boss.